Оферта бот

🧾 ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание услуг по предоставлению доступа к ИИ-боту-консультанту «СДВГ-Консультант»
г. Москва

Редакция от 20 октября 2025 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «БАЛАНСИТИ» (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на нижеуказанных условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой. Акцептом настоящей оферты считается оплата Пользователем услуг Исполнителя.
1.3. Оферта адресована любому физическому лицу, имеющему доступ к сети Интернет и намеренному воспользоваться услугами Исполнителя.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к цифровому сервису — ИИ-боту-консультанту «СДВГ-Консультант», работающему в мессенджере Telegram, а Пользователь обязуется оплатить услуги в порядке, установленном настоящим Договором.
2.2. Услуга включает:

предоставление доступа к персонализированным ответам и рекомендациям бота по теме родительства и воспитания детей с особенностями внимания и саморегуляции;
возможность взаимодействовать с ботом в течение оплаченного периода (например, 1 месяца).
2.3. Бот не является медицинским или психотерапевтическим средством и не предназначен для постановки диагнозов, назначения лечения или замены консультации специалиста.

3. Порядок оказания услуг
3.1. После оплаты Пользователь получает автоматическую ссылку на активацию доступа в Telegram-боте.
3.2. Срок предоставления услуги исчисляется с момента активации доступа.
3.3. Стоимость и условия доступа размещаются на сайте https://sdvguide.ru и могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Изменения не распространяются на уже оплаченные услуги.

4. Стоимость и порядок оплаты
4.1. Стоимость месячного доступа составляет 299 (двести девяносто девять) рублей 00 копеек.
4.2. Оплата производится безналичным способом через платёжную систему, интегрированную на сайте https://sdvguide.ru.
4.3. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.4. Услуги оказываются после получения оплаты.
4.5. Рекуррентные (автоматические) платежи
4.5.1. Пользователь может разрешить автоматическое списание денежных средств (автоплатеж) при оплате услуги. Для этого при первом платеже необходимо выбрать способ оплаты банковской картой, SberPay, T-Pay, Mir Pay, СБП или кошельком ЮMoney, указать платёжные данные и отметить согласие на автосписания.
4.5.2. После первого успешного платежа данные карты сохраняются в зашифрованном виде платёжным оператором (ЮKassa). При последующих периодах подписки средства будут списываться автоматически без повторного ввода данных.
4.5.3. Перед очередным списанием Исполнитель уведомляет Пользователя не менее чем за 24 часа с помощью уведомления в Telegram-боте или по электронной почте (при её указании).
4.5.4. Пользователь вправе в любой момент отключить автоплатеж через интерфейс платёжной системы, направив запрос в службу поддержки Исполнителя по адресу hello@balansity.ru или через раздел обратной связи в Telegram-боте.
4.5.5. При отзыве согласия на автосписания дальнейшие платежи не совершаются; при этом оплаченный доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
4.5.6. Все операции с использованием рекуррентных платежей осуществляются в соответствии с правилами и политикой безопасности оператора ЮKassa.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:

обеспечить функционирование ИИ-бота в пределах технических возможностей;
приостанавливать доступ только в случае нарушений правил использования или форс-мажора.
5.2. Пользователь обязуется:
использовать сервис исключительно в личных целях;
не предпринимать попыток модификации, копирования или несанкционированного доступа к сервису;
не передавать свои данные третьим лицам.
5.3. Исполнитель вправе:
изменять функциональность бота, интерфейс, стоимость и иные условия, публикуя актуальную информацию на сайте;
прекратить предоставление услуги Пользователю при нарушении условий Договора.

6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за:

невозможность использования сервиса по причинам, не зависящим от него (технические сбои у провайдера, блокировки Telegram и т. д.);
последствия использования информации, полученной от бота.
6.2. Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем конкретных психологических или образовательных результатов.
6.3. Общая ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за период оказания услуги.

7. Условия возврата
7.1. Пользователь вправе обратиться с запросом на возврат средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты, если доступ к услуге не был предоставлен или сервис не функционировал по вине Исполнителя.
7.2. Запрос направляется на электронную почту hello@balansity.ru с указанием даты и суммы платежа, Ф. И. О. и контактных данных.
7.3. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней.

8. Персональные данные
8.1. При акцепте оферты Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Подробности об обработке данных приведены в Политике конфиденциальности.

9. Срок действия и изменение условий
9.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует бессрочно.
9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в оферту; новая редакция вступает в силу с момента публикации.

10. Реквизиты исполнителя
Общество с ограниченной ответственностью «БАЛАНСИТИ»
ОГРН 1257700355692
ИНН 9723258150
КПП 772301001
Юридический адрес: 109341, г. Москва, ул. Братиславская, д. 6 к. 1, кв. 151
e-mail: hello@balansity.ru

Банковские реквизиты:
Р/с 40702810110001950061 в АО «ТБанк»
К/с 30101810145250000974
БИК 044525974
ИНН банка 7710140679
Юр. адрес банка: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26

Согласие с условиями настоящей оферты означает акцепт Пользователем всех её положений и заключение Договора возмездного оказания услуг в электронной форме.